“差评”岂能成消费者“禁区”【ku游备用网】

简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点、时事政治模拟题、时事政治政策理解、大事记以及时事政治汇总等，今天我们注目-时政热点：差评不忍成消费者禁区。几天前，长沙市民余晓英通过店内平台，在一家烧烤店点了几份店内，因为斥店内不爱吃，她在店内平台上给了店家差评。没想到，店家来了七八个年轻人，带着铁棍寻找了她，并将她和丈夫打死。9月17日，余晓英的丈夫仍在医院重症监护室(ICU)拒绝接受化疗，警方已插手调查此事。

涉案的烧烤店老板娘称之为，他们猜测是有人在蓄意刷差评。余晓英则指出，对出售的商品作出评价是她的权利。

(9月18日红网)毋庸讳言，随着网络消费行业的较慢发展，人们更加习惯并享用于网络消费所带给的快捷、便捷，但与此同时，一些购物活动中的对立纠纷却并没因为网络交易的不碰头而有所增加。近几年，因消费者购物后给差评而引发的对立冲突、蓄意背叛屡见报端，让人不已想问，差评何以出了消费者的禁区?诚然，消费者的评价有诸多个人主观因素，并无法沦为商家现实水平的唯一审定标准。

但作为消费者，评价权本就是法律彰显个人的基本权利。没任何法律、规定或社会公俗具体消费者必需打赞誉，那给差评有何不可?再者来说，消费者得出的差评也意味着是个人现实感觉的文字反映，只要不违背法律法规、不违反良俗公德，任何人都无权干预。作为商家，本不应以此为警告，大大提高经营手段，提高服务质量，又怎能以致于上门打人?当然，商家所谓的猜测是有人在蓄意刷差评在网购中并非没经常出现过，但这更加无法沦为打人的借口。

经常出现差评，商家理所当然与消费者展开交流，找准问题的原因，有则改之，无则加勉，这才是经营者面临消费者理应的态度。即便商家确认消费者有蓄意刷差评不道德，也不应拿走真凭实据，交由网站后台处置。如果还无法解决问题，商家几乎可以通过正规渠道维权。

于是以所谓身于是以不怕影子横，连一个差评都心虚惧怕的商家，又怎能给人消费信心?要想要差评不沦落消费者禁区，还应向三方面著手，一是商家和消费者不应学会谈诚信，商家服务好、质量好，大自然赞誉大大，而消费者只有凭良心说话，才能让出差评理直气壮。二是商家和消费者不应学会准确维权，在法律的维护和规范下，准确拥有和行使个人权利是每个人都不应不具备的基本素养，也是人生课题。三是不应把维护消费者的差评权实行和实施到日常生活中，让每个商家都学会聆听和认同消费者的声音，在赞誉中遍寻信心，在差评中去找差距，这样才能取得诚信经营的较好口碑。

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